QUALICERT : des services d'aide à domicile de qualité pour personnes dépendantes
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aide alzheimer dépendance QUALICERT : des services d'aide à domicile de qualité pour personnes dépendantesAide à la dépendance : un service labellisé QUALICERT Etienne GEORGE l'affirmait déjà en avril 2007, date de lancement du centre d'aide à domicile pour personnes dépendantes ADHAP Services® d'ORSAY « les services du centre sont tournés vers une démarche de qualité et de professionnalisme ». Un engagement qui lui vaut aujourd'hui d'obtenir la certification QUALICERT « Service à la personne », version 3+.
Reconnue par les professionnels de santé, la qualité des services d'aide à domicile délivrés par l'équipe ADHAP aux personnes fragilisées est aujourd'hui couronnée d'un label officiel, validé par un Comité de Certification composé notamment de l'Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d'associations de consommateurs.
QUALICERT est une garantie supplémentaire pour les consommateurs, les professionnels de santé et les services sociaux.
Pour les professionnels de santé, ce label est indéniablement un gage de sérieux. Pour les clients du centre, l'assurance d'une organisation à taille humaine et d'un service personnalisé. Si pour obtenir cette certification, les acteurs du centre se sont mobilisés pour répondre aux 65 critères qualité requis et garantir une totale traçabilité des services d'aide à la dépendance, rien n'est définitivement acquis. Chaque année, la structure de service sera auditée par SGS ICS, organisme de contrôle accrédité par le Cofrac, partenaire de la Haute Autorité de Santé (HAS).
A propos d'ADHAP Services®
ADHAP Services® ORSAY est affilié au premier réseau professionnel d'aide à domicile de personnes dépendantes certifié QUALICERT, version 3+ (140 centres et relais de proximité, 3.500 salariés qualifiés, plus de 5.500 personnes dépendantes prises en charge).
Le centre délivre actuellement ses prestations à Orsay, Palaiseau, Villebon, Massy, Les Ulis, Bures et Gif-sur-Yvette. Il est appelé à rayonner sur le Nord Ouest de l'Essonne au travers de relais de proximité.
Agréé Qualité, il est conventionné CRAM, et travaille en synergie avec NEPALE (réseau de soins palliatifs). Axa Assistance, la Matmut, la Maif et d'autres mutuelles ou assurances font apel à ses services pour accompagner les actifs temporairement fragilisés.
Son effectif s'étoffe Tous les ans de 6 à 7 assistant(e)s. Des aide ménagères (BEP sanitaire et social, CAP hygiène et environnement), des auxiliaires de vie sociale (MCAD, DEAVS) et des personnes justifiant de solides références dans les métiers de l'aide à domicile qui souhaitent valider leur expérience au travers d'une VAE. Tous les salariés du centre sont titulaires d'un CDI. Ils bénéficient d'une formation initiale et de 4 heures de formation continue mensuelle.
Infirmière diplômée d'Etat en 1994, Anne-Cécile RONDEPIERRE a exercé pendant plusieurs années à l'hôpital d'Orsay (soins aux personnes âgées, oncologie, soins palliatifs). Elle a également coordonné des équipes pluridisciplinaires à l'étranger pour Médecins Sans Frontières. Elle assure aujourd'hui au sein du centre les prises en charge des personnes fragilisées et encadre la formation et la coordination des assistantes.
Après Danone International, Brandt… en 2007, Etienne GEORGE a créé à Orsay une structure spécialisée dans l'aide à domicile des personnes fragilisées de tous âges. Directeur du centre, Etienne GEORGE est le référent grand âge dans le cadre des services spécifiques délivrés aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.
365 jours/365 à Orsay, une équipe de 20 assistantes assure l'aide à domicile des personnes dépendantes.
ADHAP Services® ORSAY - Tel : 01.69.29.88.75.dépendantes services dépendance QUALICERT : des services d'aide à domicile de qualité pour personnes dépendantes Aide à la dépendance : un service labellisé QUALICERT
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